Яндекс.Такси - это один из самых популярных приложений по заказу такси в России.
Для обеспечения комфорта клиентов компания тщательно подбирает автомобили, классифицирует по тарифам и регулярно проводит проверки технического состояния. Благодаря тому, что сервисом прописан ряд корпоративных стандартов обслуживания и требований к автомобилям, пассажиры могут быть уверены в безопасности и комфорте поездки.
Давайте разберемся с вами, что же такое фотоконтроль.
Фотоконтроль – это процесс своеобразного фотоотчета вашего автомобиля снаружи и внутри, а также документов, подтверждающих возможность доступа автомобиля к заказам Яндекс.Такси и вас как водителей. Яндекс.Такси использует фотоотчет в качестве инструмента контроля за качеством оказываемых услуг.
При работе в Яндекс.Такси с лицензией или без лицензии водитель обязан пройти фотоконтроль сразу же при установке приложения «Таксометр», иначе доступ к заказам будет заблокирован.
При первом входе в приложение система попросит водителя сфотографировать водительское удостоверение с двух сторон. Это делается только один раз. В дальнейшем фотоотчет прав необходимо будет сделать только после их замены.
Вторая часть фотоконтроля – это фотографирование самого автомобиля.
Для подготовки автомобиля к фотоконтролю вам обязательно нужно помыть автомобиль, очистить салон и поправить обивку на сидениях, протереть переднюю панель и ручки дверей, если в тарифе указано использование детского кресло, то его следует пристегнуть.
При подключении к Яндекс.Такси в СПб через парк ООО "ТТТ" фотоконтроль автомобиля необходимо проходить один раз в десять дней. Напоминаем, что для подключения наличие ИП не обязательно.
При фотоконтроле главное помнить основные моменты:
- делать фотографии в порядке, указанном системой;
- делать фото только под прямым углом;
- если нужно сфотографировать кузов, на фото должна быть видна сторона машины полностью, без обрезов;
- обязательны фото всех кресел, багажника изнутри;
- если условиями тарифа предусмотрены дополнительные наклейки, зарядное устройство, фирменные накидки на сидения, их фото также делаются отдельно.
На фото должны быть представлены семь фотографий:
- вид спереди;
- вид сзади;
- боковая сторона кузова справа;
- боковая сторона кузова слева;
- передние сидения;
- задние сидения;
- багажник изнутри;
Все фотографии делаются без вспышки. Если изображения смазано или засвечено, рекомендуется переделать снимок, иначе фотоконтроль будет не пройдет, и сервис заблокирует ваш аккаунт в системе.
Процесс проверки фотографий сервисом займет не более 10 минут, если после этого времени вас не заблокировали, то фотоконтроль пройден. В приложении появится запрос о прохождении следующего. Если же фотографии не прошли проверку, сервис отправляет водителю комментарий с описанием причин, по которым ему отказано, поэтому в следующую проверку есть возможность обратить внимание на все недочеты и исправить их. Существует ряд ошибок, которые ведут к возможной блокировке аккаунта водителя.
Главные требование сервиса – это предоставление четких и читаемых снимков, сделанных в определенной последовательности. Для этого водителю нужно ознакомиться и четко следовать подсказкам в приложении Яндекс.Таксометр.
На всякий случай компания ООО "ТТТ" напоминает, что для проверки не принимаются фотографии:
- чужого автомобиля, который не заявлен для работы в Яндекс Такси;
- засвеченные или слишком затемненные снимки;
- фото, сделанные ранее;
- фотографии, скаченные из интернета;
- фото с экрана компьютера или других устройств.
Фотографии, которые водитель высылает на проверку, должны содержать только информацию, запрошенную сервисом. Дополнительные снимки деталей автомобиля, сделанные водителем на свое усмотрение, не будут приняты.
